Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

HLVN | Version 14. April 2026

1. Definitionen

• HLVN: der in den Niederlanden ansässige Online-Shop

• Kunde: jede natürliche oder juristische Person mit Wohnsitz in der Europäischen Union, die eine Bestellung aufgibt

• Vertrag: der Kaufvertrag zwischen HLVN und dem Kunden

2. Anwendbarkeit

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Bestellungen und Verträge über die HLVN-Website. Mit der Abgabe einer Bestellung akzeptiert der Kunde diese Bedingungen. HLVN richtet sich an Verbraucher in der Europäischen Union. Die zwingenden Verbraucherschutzgesetze des Wohnsitzlandes des Kunden bleiben anwendbar, sofern sie einen größeren Schutz als das niederländische Recht bieten.

3. Angebote und Preise

Alle Preise auf der Website verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und zuzüglich Versandkosten, sofern nicht anders angegeben. HLVN behält sich das Recht vor, Preise zu ändern. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot sind für HLVN nicht bindend.

4. Bestellungen und Zahlung

Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde eine Bestellung aufgibt und eine Bestellbestätigung erhält. Die Zahlung muss über die angebotenen Zahlungsmethoden erfolgen. Im Falle der Nichtzahlung behält sich HLVN das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.

5. Lieferung

HLVN ist bestrebt, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Lieferzeiten sind Richtwerte und hängen vom Lieferanten und dem Bestimmungsland ab. Produkte werden aus China versandt; die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 10 bis 25 Werktage, abhängig vom EU-Mitgliedstaat.

HLVN haftet nicht für Verzögerungen, die durch Zollverfahren, Wetterbedingungen oder andere Umstände außerhalb ihrer Kontrolle verursacht werden.

6. Widerrufsrecht

Verbraucher in der EU haben das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, gemäß der Europäischen Verbraucherrechte-Richtlinie (2011/83/EU). Bitte beachten Sie unsere Rückgaberichtlinien für den vollständigen Ablauf.

7. Gesetzliche Gewährleistung

Verbrauchern in der EU steht gemäß der EU-Warenkaufrichtlinie (2019/771) eine gesetzliche Mindestgewährleistung von 2 Jahren auf alle Produkte zu. Wenn ein Produkt innerhalb von 2 Jahren nach Lieferung Mängel aufweist, haben Sie möglicherweise Anspruch auf Reparatur, Ersatz, Preisminderung oder Rückerstattung.

8. Eigentumsvorbehalt

Gelieferte Produkte bleiben Eigentum von HLVN, bis der vollständige Kaufpreis einschließlich eventueller Versandkosten bezahlt wurde.

9. Haftung

HLVN haftet nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn. Die Haftung von HLVN ist in jedem Fall auf den Betrag der betreffenden Bestellung beschränkt. Diese Beschränkung gilt nicht für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden.

10. Höhere Gewalt

HLVN ist nicht verpflichtet, Verpflichtungen zu erfüllen, wenn dies aufgrund höherer Gewalt verhindert wird, einschließlich: Streiks, Feuer, staatliche Maßnahmen, Lieferantenausfälle und Pandemien.

11. Beschwerden und ODR

Beschwerden können über das Kontaktformular auf der Website eingereicht werden. HLVN ist bestrebt, Beschwerden innerhalb von 5 Werktagen zu bearbeiten.

EU-Verbraucher können auch die europäische Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr

12. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Alle Verträge unterliegen niederländischem Recht. Verbraucher können sich auch auf die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften ihres eigenen EU-Mitgliedstaates berufen. Streitigkeiten werden vorzugsweise einvernehmlich gelöst. Ist dies nicht möglich, werden Streitigkeiten dem zuständigen Gericht vorgelegt.